Política de privacidad

1. Información General

En Distreato Street Food Bar Kitchen (en adelante, «el Restaurante»), estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar que tu información personal esté segura. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas un pedido en nuestras plataformas online como Glovo y Uber Eats.

Al utilizar nuestro sitio web www.distreato.com (en adelante, “el Sitio Web”), aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

2. Datos Personales que Recopilamos

Los datos personales que recopilamos pueden incluir, pero no se limitan a:

• Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de ubicación: dirección física, ciudad, y en algunos casos, ubicación geográfica.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo, y datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web.

3. Cómo Utilizamos Tus Datos

La información que recopilamos se utiliza con los siguientes fines:

• Procesar y gestionar pedidos: para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo y correctamente.
• Comunicación: para enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido, promociones, o actualizaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Mejorar nuestro servicio: para analizar cómo usas nuestro sitio web y mejorar tanto tu experiencia como la funcionalidad de nuestra página.
• Marketing: si has aceptado recibir comunicaciones, utilizamos tus datos para enviarte ofertas especiales, descuentos y novedades.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Nos basamos en varias razones legales para el procesamiento de tus datos personales, tales como:

• El consentimiento que otorgas cuando completas formularios en nuestro sitio web o cuando aceptas recibir notificaciones de marketing.
• La ejecución de un contrato cuando realizas un pedido a través de nuestro sitio.
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como la retención de datos para cumplir con regulaciones fiscales.

5. Compartir tus Datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: trabajamos con terceros (como Glovo, Uber Eats, proveedores de pago y plataformas de entrega) para garantizar la correcta gestión de los pedidos y pagos.
• Cumplimiento legal: en casos donde sea necesario para cumplir con las leyes, regulaciones o requerimientos gubernamentales.

6. Retención de Datos

Mantendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, o según lo exijan las leyes aplicables. Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de manera segura.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos: solicitar qué información tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar que modifiquemos cualquier información incorrecta o desactualizada.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines recopilados.
• Oposición: a que procesemos tus datos con fines de marketing directo.
• Portabilidad: solicitar que te entreguemos tus datos personales en un formato legible y estructurado.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico [Correo electrónico de contacto].

8. Seguridad de los Datos

Tomamos todas las precauciones necesarias para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnología SSL (Secure Socket Layer) en nuestro sitio para proteger las transacciones.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten, entre otras cosas, analizar cómo navegas por el sitio, personalizar el contenido y mostrar anuncios relevantes.

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

10. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos que la revises periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: hello@distreato.com
Dirección física: Calle de las Hileras 12, 28013, Madrid